Açık rıza ve ticari ileti onayı
peşintaksit hangi konularda açık rızanızı ister, rızayı nasıl geri çekersiniz ve bülten ile kampanya iletileri yalnızca onayınızla nasıl gönderilir.
İçindekiler6 bölüm
Açık rıza nedir, ne zaman istenir?
Açık rıza; belirli bir konuda, bilgilendirildikten sonra ve özgür iradenizle verdiğiniz onaydır. Kişisel verilerinizin çoğunu hesabı açmak, bildirimi göndermek ya da siteyi güvende tutmak gibi sebeplerle rızanız aranmadan işleriz; bunların hepsi KVKK aydınlatma metnindeki tabloda hukuki sebebiyle birlikte yazılıdır. Rızanızı yalnızca aşağıdaki işler için isteriz. Bu sayfa aydınlatma metninin yerine geçmez; ikisi ayrı tutulur. Formlardaki kutular yalnızca ilgili işi kapsar (Kurum'un "battaniye rıza" dediği, belirli bir konuya bağlanmayan genel onaylar geçerli sayılmaz), işaretli gelmez ve işaretlemeden hesap, site ya da uygulama kullanımı engellenmez.
Hangi işlerde rıza istiyoruz?
| Rıza | Neyi kapsar | Nasıl verilir ve kaydedilir | Nasıl geri çekilir |
|---|---|---|---|
| Hesapsız fiyat/taksit bildirimi | E-posta adresinizin, seçtiğiniz ürünün fiyatı düştüğünde ya da taksit sayısı arttığında size haber vermek için işlenmesi | Ürün sayfasındaki formda kutuyu işaretlersiniz; e-postanıza gelen bağlantıya tıklayarak onaylarsınız (çift onay). Kutunun metni ve zamanı kayıtla birlikte saklanır | Her bildirim e-postasındaki "Bu ürünü takip etmeyi bırak" bağlantısıyla tek tıkla; ya da ürün sayfasından ve bize yazarak |
| Haftalık bülten ve kampanya duyuruları (e-posta) | E-posta adresinizin haftalık fırsat bülteni ve kampanya duyuruları göndermek için işlenmesi; bu iletiler ticari elektronik iletidir | Site alt bilgisindeki ya da rehber sonundaki formda kutuyu işaretleyip e-postanıza gelen bağlantıyla onaylarsınız (çift onay); hesabınız varsa kayıt formundaki ya da Hesabım › ayarlardaki bülten kutusunu siz işaretlersiniz. Misafir formunda kutunun metni ve zamanı abonelik kaydıyla, hesap kutusunda tercihin kendisi hesabınızla saklanır; iki durumda da onayın ispatı için ayrıca onay zamanı, metnin sürüm numarası ve kanal kaydedilir (aşağıda "Rızanızın kaydı") | Her bülten e-postasındaki "abonelikten çık" bağlantısıyla tek tıkla; Hesabım ayarlarından anahtarı kapatarak; ya da bize yazarak |
| Uygulamada kampanya bildirimleri (push) | Kart kampanyası gibi duyuruları bildirim olarak almak; bu bildirimler ticari elektronik iletidir | Varsayılan olarak kapalıdır; uygulamanın bildirim ayarlarından siz açarsınız | Aynı ayardan kapatarak ya da işletim sisteminin bildirim ayarlarından |
Rıza olmayanlar: iletişim formundaki kutu ("aydınlatma metnini okudum") açık rıza değil, bilgilendirildiğinizin onayıdır. Hesabınız için gönderilen doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları, hizmetin kendisidir ve rıza gerektirmez. Uygulamanın bildirim izni işletim sisteminin iznidir; takip ve fiyat alarmı bildirimleri sizin kurduğunuz alarmı iletmek içindir. Bunlarda da her e-postada tek tıkla kapatma bağlantısı bulunur.
Ticari elektronik iletiler (6563 sayılı Kanun)
- Reklam ve tanıtım içeren e-posta ve bildirimler yalnızca önceden aldığımız onayla gönderilir (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik). Onay vermek ücretsizdir ve hiçbir hizmetin şartı değildir.
- Onay çift adımlıdır: kutuyu işaretlersiniz, sonra adresinizin size ait olduğunu e-postadaki bağlantıyla doğrularsınız. Onaylanmamış istekler 7 gün içinde silinir; hiçbir ileti gönderilmez.
- Her ticari iletide gönderenin kim olduğu görünür ve tek tıkla, ücretsiz reddetme bağlantısı bulunur. Reddettiğinizde adresiniz listeden silinir ve yeni ileti gelmez; Yönetmelik bu durdurma için en çok üç iş günü tanır, bağlantıya bastığınız anda durdururuz. Ret bildirimi, o iletişim kanalına verdiğiniz onayı geçersiz kılar.
- Şikâyet hakkınız saklıdır: ticari elektronik iletiyle ilgili şikâyetinizi, iletinin gönderildiği tarihten itibaren üç ay içinde e-Devlet, İleti Yönetim Sistemi (İYS) ya da Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesi üzerinden veya ikametgâhınızın bulunduğu yerdeki il müdürlüğüne yazılı olarak yapabilirsiniz (Yönetmelik m.14).
- İletiler, ticari ileti sayılmayan hizmet e-postalarıyla (hesap doğrulama, şifre sıfırlama, sizin kurduğunuz alarm) karıştırılmaz.
- Uygulama bildirimleri günde en fazla bir kez gönderilir ve 22:00-08:00 arasında gönderilmez.
Rızanızı geri çekme
Rızanızı istediğiniz an, hiçbir gerekçe göstermeden ve ücretsiz geri çekebilirsiniz; geri çekmek, verme kadar kolaydır:
- E-posta: bülten ya da bildirim e-postasındaki çıkış bağlantısına tıklayın; başka bir şey yapmanız gerekmez.
- Hesabım: Hesabım › Hesap ayarları bölümünde bülten ve alarm e-postası anahtarlarını kapatın ya da hesabınızı silin.
- Mobil uygulama: bildirim ayarlarından kampanya bildirimini kapatın ya da cihaz verilerinizi silin.
- Yazarak: iletişim formunu kullanabilirsiniz (konu: "Kişisel verilerim (KVKK)").
Rızanın geri çekilmesi, geri çekmeden önce rızaya dayanılarak yapılan işlemeyi hukuka aykırı hâle getirmez. Geri çektiğinizde ilgili abonelik verisi (ör. bülten adresiniz) silinir ya da başka bir hukuki sebep yoksa kullanılmaz (yalnızca onayın ispat kaydı, aşağıda anlatıldığı gibi süresi dolana kadar kalır); hesabınız, site ve uygulama kullanımınız etkilenmez.
Rızanızın kaydı
Rıza verdiğinizi ispat etmek veri sorumlusunun yükümlülüğüdür; bunun için şunları saklarız:
- Hesapsız ürün takibi: e-posta adresinizle birlikte rıza metni ve zamanı. Takibi bıraktığınızda adresinizle birlikte silinir.
- Bülten (misafir aboneliği): abonelik kaydı, yani adresiniz, rıza metni ve zamanı, abonelik sürdüğü sürece tutulur; abonelikten çıktığınızda silinir.
- Bülten (ticari elektronik ileti onayı, tüm kanallar): mevzuat onay kayıtlarının onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl saklanmasını ve ispatın bizde olmasını ister (Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m.13). Bu yüzden, abonelikten çıksanız ya da hesabınızı silseniz de, ayrı ve asgari bir kayıt 3 yıl kalır: adresinizin anahtarlı tek yönlü özeti (adresin kendisi değil), onayın alındığı yer (misafir formu, kayıt formu ya da hesap ayarları), onay metninin sürüm numarası, onay ve çift onay tarihleri ve onayın sona erdiği tarih. Bu kaydı yalnızca onayı ispat etmek için kullanırız; ileti göndermek ya da başka bir amaç için kullanmayız ve 3 yılın sonunda kendiliğinden silinir.
- Hesabınızdaki bülten ve bildirim tercihleri hesabınızla birlikte saklanır; hesap silinince silinir.
Verilerinizin nerede ve nasıl işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız için KVKK aydınlatma metnine bakın.
Sorularınız için
Rıza, bülten ya da bildirimlerle ilgili her soru için iletişim formunu kullanabilirsiniz.