Düzeltme politikası

Sitede yanlış fiyat ya da taksit görürsem ne yapmalıyım?

Ürün sayfasında mağaza listesinin altındaki “Bize bildir.” bağlantısını ya da iletişim formunu kullanın. Peşin Taksit ekibi olarak bildirimleri geliş sırasıyla okuruz, bilgiyi mağazadaki kaynağında yeniden kontrol ederiz, yanlışsa düzeltiriz ya da teklifi listeden çıkarırız. En kısa sürede bakarız; belirli bir süre taahhüdümüz yok.

Neyi düzeltiriz?

Peşin Taksit bilgiyi mağazaların ve bankaların sayfalarından okur; okuma hatası, eski bilgi ya da yanlış eşleştirme olabilir. Şunları bildirmenizi isteriz:

• Yanlış fiyat ya da taksit: sitede yazan fiyat ya da taksit sayısı mağazada farklı.
• Yanlış ürün ya da varyant: iki farklı ürün (renk, depolama, set ile tekli ürün) tek üründe birleştirilmiş.
• Yanlış kart ya da mağaza bilgisi: bir planın hangi kartla geçerli olduğu ya da hangi mağazaya ait olduğu hatalı.
• Gizli vade farkı uyarısı ya da kontrol tarihi hatası.
• Rehber, araç ve kampanya sayfalarındaki yanlış bilgi: yanlış rakam, eski kural, hatalı kaynak.

Nasıl bildirirsiniz?

1. Ürün sayfasından: mağaza listesinin altındaki “Mağazada farklı bir taksit mi gördün? Bize bildir.” bağlantısı iletişim formunu “Yanlış fiyat ya da taksit” konusuyla ve ürün bilgisiyle önceden dolu açar. Mağazayı ve mağazada ne gördüğünüzü yazmanız yeterli.
2. İletişim formundan: iletişim formunda uygun konuyu seçin.
3. Neleri yazın: ürünün ya da sayfanın adresi, mağaza, ne gördüğünüz ve (biliyorsanız) ne zaman gördüğünüz.

Kart numarası, son dört hane, kart limiti, CVV, şifre ya da SMS kodu yazmayın; bunları hiçbir zaman istemeyiz.

Bildirimden sonra ne yapıyoruz?

• Peşin Taksit ekibi olarak bildirimleri geliş sırasıyla okuruz.
• Bildirilen bilgiyi kaynağında, yani mağazanın ya da bankanın kendi sayfasında yeniden kontrol ederiz.
• Bilgi yanlışsa düzeltiriz; doğrulayamadığımız ya da vade farksız olmadığı anlaşılan bir teklifi listeden çıkarırız. Rakamı tahmin ederek düzeltmeyiz.
• Mağazada fiyat ya da taksit o arada değiştiyse, bilgi mağazanın sayfası yeniden okununca güncellenir; fiyatlar anlık değildir ve satın almadan önce satıcıda kontrol edilmelidir.
• En kısa sürede bakarız. Belirli bir yanıt ya da düzeltme süresi taahhüt etmiyoruz; yanıt, formda yazdığınız adrese gelir.

Kaynağı nasıl gösteriyoruz?

• Her teklifin yanında mağaza adı ve teklifin kontrol edildiği tarih yazar. Kontrol tarihi eskiyse sayfa bunu uyarıyla belirtir.
• Taksit planı kart bazında yazılır: ürün sayfasındaki “Hangi kartla kaç taksit?” tablosu hangi kartla kaç taksit olduğunu gösterir.
• Rehber, araç ve kampanya sayfalarında resmî bir metne ya da bankanın sayfasına dayanan bilginin kaynağı belirtilir. Kaynak listesi: Hakkımızda › Kaynaklarımız.
• Bir rehber ya da araç sayfasının içeriği değişirse “Son güncelleme” tarihi değişir; içerik değişmeden tarih güncellenmez.

Bizim düzeltemeyeceğimiz konular

Peşin Taksit satış yapmaz ve bankanın ya da satıcının kararlarına karışamaz. Ödeme adımında çıkan taksit seçeneği, kampanyanın uygulanması, sipariş, kargo, iade ve garanti ilgili satıcı ya da bankayla aranızdadır (Hakkımızda). Mağazanın kendi sayfasındaki bilgi yanlışsa onu mağaza düzeltmelidir; biz yalnızca sitemizde yazanı düzeltiriz.

İletişim

Bildirim ve sorularınız için iletişim formunu kullanabilirsiniz. Ayrıca bkz. Hakkımızda, Affiliate açıklaması.