Satıcı kontrol listesi: taksitli alışverişten önce pazaryerinde ve mağazada 10 kontrol

On maddelik kontrol listesi

"Dayanak" sütunu, maddenin kanuna ya da bir resmî duyuruya mı yoksa genel önerimize mi dayandığını gösterir. Genel öneriler bir hüküm değildir; satıcı ya da mağaza hakkında bir yargı da taşımaz.

Taksit kampanyasının koşullarını ayrıca okuyun: Kredi kartı kampanyası nasıl okunur? Bankaların güncel kampanyalarına kampanya takviminden bankanın kendi sayfasına giderek bakabilirsiniz. Ödemede taksit çıkmıyorsa olası nedenleri mağazadan bağımsız sıraladık.

Kanuna dayanan maddeler: ne söylüyor?

• Bilgilendirme (6502 sayılı Kanun m.48/1-2): tüketici sipariş vermeden önce sözleşmenin ayrıntıları ve ödeme yükümlülüğü konusunda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmelidir; bilgilendirmeyi yaptığının ispat yükü satıcıdadır. Cayma hakkı konusunda bilgilendirilmediyseniz cayma süresi sizi bağlamaz (m.48/4).
• Cayma: internetten alışverişte cayma hakkı 14 gündür ve malı teslim aldığınız gün başlar; gerekçe göstermeniz gerekmez (Kanun m.48, Yönetmelik m.9). İstisnalar Yönetmelik m.15'te sayılır. Ayrıntı: Taksitli alışverişte iade ve cayma.
• Teslim: satıcı siparişi taahhüt ettiği sürede teslim etmezse, kişiye özel mallar hariç bu süre otuz günü geçemez ve aşılırsa sözleşmeyi feshedebilirsiniz (Kanun m.48/3).
• Ayıplı mal: sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız ürünle değişim haklarından birini seçersiniz (m.11); teslimden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıp teslimde var sayılır (m.10); zamanaşımı iki yıldır (m.12).
• İndirimden önceki fiyat: Ticaret Bakanlığı'nın duyurusuna göre 1 Ağustos 2026'dan itibaren indirimden önceki fiyat olarak, indirimin başlangıç tarihinden önceki son on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınır. Fiyat geçmişini nasıl izleyeceğiniz: Kampanya öncesi zam nasıl anlaşılır?.

Bu özet genel bilgidir; güncel metin ve hukuki değerlendirme için kaynaklara ve bir uzmana başvurun.

Genel kontrol maddeleri

Bu maddeler bir kanun hükmü değil, uygulama önerisidir:

• Satıcı adı ve türü: pazaryerinde aynı ürünü farklı satıcılar sunabilir; taksit ve iade koşulu çoğu zaman satıcıya, sepet tutarına ve ürün grubuna göre değişir. Satıcının sayfasında adını, iade ve kargo koşulunu okuyun.
• Sepetteki fiyat: fiyat ürün sayfasıyla sepet arasında satıcı değişikliği, kampanya bitişi, kargo ya da sepet indirim koşulu nedeniyle değişebilir. Peşin Taksit'in fiyatı tarama anındaki mağaza fiyatıdır ve her ürün sayfasında kontrol tarihi yazar; mağazada son fiyatı yeniden kontrol edin.
• Stok: Peşin Taksit stok bilgisini anlık göstermez; stoğun olup olmadığı için mağazanın sayfasına bakın.
• Kargo ve iade masrafı: peşin fiyatına taksit ürün bedeli içindir; kargo ve iade masrafı mağazanın koşuluna göredir ve ayrıca eklenebilir. Ürün sayfasında bazı mağazaların kargo eşiği, iade süresi, garanti ve havale indirimi mağazanın kendi sayfasından kaynak ve kontrol tarihiyle yazılır; yazmayan koşul eklenmez.
• Ödeme sayfası: kart bilgisini yalnızca mağazanın ya da pazaryerinin kendi ödeme sayfasına girin. Peşin Taksit kart numarası, son dört hane, limit ya da CVV istemez ve ödeme sitemizde yapılmaz.

Fırsat gibi görünen ilan: üç kontrol

Çok cazip bir peşin fiyatına taksit ilanıyla karşılaştığınızda:

1. Taksit tutarı × taksit sayısı peşin fiyata eşit mi? Fark varsa vade farkı vardır (hesaplama aracı).
2. "Peşin fiyat" başka mağazadaki fiyattan yüksek mi? Öyleyse taksit gizli vade farkı taşıyor olabilir: Gizli vade farkı nasıl anlaşılır?.
3. Fiyat kampanyadan önce artırıldı mı? Ürün sayfasındaki fiyat geçmişine bakın.

Peşin Taksit bu üç kontrolü ürün sayfasında gösterir; yine de karar sizindir. Peşin ve taksit seçeneğini kendi varsayımlarınızla karşılaştırmak için Peşin mi, taksit mi? aracı vardır. Aynı ürünü mağazalar arasında karşılaştırmak için peşin fiyatına taksitli ürünler sayfasını kullanabilirsiniz; mağazalarda taksit seçimi için Mağazalarda taksit nasıl seçilir? rehberine bakın.

Sorun çıkarsa ne yaparsınız?

Sipariş, teslimat ve iade satıcı ile sizin aranızdadır; Peşin Taksit satış yapmaz. Sırasıyla:

1. Satıcıya ve pazaryerinin müşteri hizmetlerine yazın, başvuru numarasını saklayın. Teslimat gecikmişse sipariş iptalini isteyin.
2. Bankanız taksitli işlemin iptalinde iade sürecini yönetir; iade yansıyana kadar ekstreyi ödemeye devam edin (Taksitli alışverişte iade ve cayma).
3. Anlaşamazsanız il ya da ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz; başvuru e-Devlet üzerinden yapılır ve başvuru için parasal sınır her yıl yeniden belirlenir, güncel tutar için Ticaret Bakanlığı duyurusuna bakın.

Başvurularda sipariş ve fatura kaydı, ekstre, iade belgesi ve çağrı merkezi başvuru numaraları işe yarar. İtiraz süreleri kısa olduğu için belgeleri baştan saklayın.

Peşin Taksit satıcıyı değerlendirir mi?

Hayır. Peşin Taksit bir satıcıyı ya da mağazayı iyi ya da kötü diye etiketlemez; yalnızca fiyat ve taksit planını kontrol tarihiyle gösterir ve taksitlerin toplamı peşin fiyatı geçen planı listelemez (Nasıl çalışıyoruz?). Peşin fiyatına taksit yazıp mağazada vade farkı çıkarsa ürün sayfasındaki "Hatalı mı? Bildir" bağlantısıyla haber verebilirsiniz; vade farklı olduğu doğrulanan plan listeden çıkarılır. Genel bir bildirim için iletişim formu açıktır.

Devamı için

Bu konuyla bağlantılı diğer rehberler:

• Mağazalarda taksit nasıl seçilir?: Mağazalarda taksit tablosunu seçme adımlarını ve her mağazanın yardım sayfasını gösterir.
• Efsane Cuma ve Kasım indirimlerinde taksitli alışveriş rehberi: İndirimden önceki fiyat kuralını ve Kasım kampanyalarında dikkat edilecekleri anlatır.
• Kredi kartı kampanyası nasıl okunur?: Satıcıdan bağımsız olarak bankanın kampanya koşullarını okumak için kontrol listesi verir.

Kaynaklar

Kaynaklara 3 Ekim 2026 tarihinde bakıldı; kanun ve yönetmelik değişebilir, güncel metne bakın.

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: m.10-12 (ayıplı mal), m.48 (mesafeli sözleşmeler), m.56 (garanti).
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği: m.9 (cayma hakkı süresi), m.15 (istisnalar).
• Ticaret Bakanlığı, indirimli satış reklamlarında şeffaflığı artıracak yeni düzenleme: indirimden önceki fiyat, 1 Ağustos 2026.

Genel kontrol maddeleri bu kaynaklara değil Peşin Taksit'in kendi önerisine dayanır. Bu yazı genel bilgilendirmedir; hukuki tavsiye değildir, hiçbir satıcıyı ya da mağazayı değerlendirmez.