İletişim

Bize nasıl ulaşırsınız?

Peşin Taksit bir karşılaştırma sitesidir: pazaryerlerinde ve marka sitelerinde peşin fiyatına taksitle (vade farksız) satılan ürünleri listeler, satış yapmaz. Bu yüzden bize sipariş, kargo ya da iade için değil; sitedeki bir bilgiyle, hesabınızla, kişisel verilerinizle ya da iş birliğiyle ilgili konular için yazabilirsiniz. Aşağıdaki yollardan birini seçin:

• İletişim formu: bu sayfanın aşağısındaki form. Üyelik gerekmez, her konu için kullanılabilir.

Formdan gönderdiğiniz mesaj nereye gider? Mesajınız sitemizin veritabanına kaydedilir ve yalnızca site yönetimi tarafından, yönetim panelinde okunur. Yanıtı, formda yazdığınız e-posta adresine göndeririz. Mesajınız satıcılara, bankalara ya da başka bir şirkete iletilmez; reklam ya da bülten için kullanılmaz. Mesajlar gönderildikleri tarihten itibaren en fazla 1 yıl saklanır, sonra kendiliğinden silinir. Veritabanı hizmetini yurt dışındaki bir sağlayıcıdan aldığımız için bu kayıt yurt dışında tutulur; ayrıntı KVKK aydınlatma metninde.

Sosyal medya hesaplarımıza gönderilen mesajlar resmî başvuru yerine geçmez. Kayıt altına alınması gereken talepleri (özellikle kişisel veri başvurusu, hesap silme, hak ihlali bildirimi) form ya da e-postayla iletin.

Hangi konuda nereye yazmalısınız?

Mesajınızı doğru konuyla gönderirseniz daha hızlı sonuçlanır. Tablodaki bağlantılar formu o konu seçili olarak açar.

Mesaj gönderin

Kart numarası, son dört hane, kart limiti, son kullanma tarihi, CVV, şifre ya da SMS kodu yazmayın; bunları hiçbir zaman istemeyiz. Form, kart numarasına benzeyen rakam dizisi içeren mesajı kabul etmez. T.C. kimlik numarası gibi bilgileri yalnızca KVKK başvurusu için ve gerekiyorsa yazın. Forma dosya eklenemez; ekran görüntüsü gerekirse yanıtımızda nasıl ileteceğinizi yazarız. Formda onay ya da açık rıza kutusu yoktur: mesajınız yalnızca yanıtlamak ve talebinizi sonuçlandırmak için işlenir, en fazla 1 yıl saklanır.

Ne zaman yanıt alırsınız?

• Genel sorular, fiyat hatası, iş birliği, basın: mesajları geliş sırasıyla okuruz ve en kısa sürede yanıtlarız. Yanıt, formda yazdığınız adrese gelir; birkaç gün içinde bir şey görmezseniz istenmeyen (spam) klasörünüze bakın.
• Kişisel veri başvurusu (KVKK): talebin niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde ve ücretsiz. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret istenebilir (KVKK m.13).
• Bülten ve kampanya iletisinden çıkma: e-postadaki bağlantıya bastığınız anda durdururuz. Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik bunun için en çok üç iş günü tanır.
• Hesap silme: Hesap ayarlarından hesabınızı kapatırsanız hesap hemen kapanır, 90 gün sonra kalıcı olarak silinir.
• Güvenlik açığı bildirimi: öncelikli olarak incelenir.

Sık sorulanlar

Sitenizden ürün satın alabilir miyim?

Hayır. Peşin Taksit satış yapmaz; sepet, ödeme ya da sipariş yoktur. "Satın al" düğmesi sizi ürünün satıcıdaki kendi sayfasına götürür. Alışverişi satıcının sitesinde, satıcının koşullarıyla yaparsınız.

Siparişim, kargom ya da iadem ne durumda?

Siparişinizi göremeyiz; kargo, iade, fatura, cayma hakkı ve garanti ürünü satın aldığınız satıcı ile sizin aranızdadır. Satıcının "Siparişlerim" sayfasına ya da müşteri hizmetlerine başvurun. Sitemizde satıcıyla ilgili bir bilgi yanlışsa bize bildirin.

Kart bilgimi istiyor musunuz?

Hayır, hiçbir zaman. Kart numarası, son dört hane, kart limiti, son kullanma tarihi, CVV, internet bankacılığı şifresi ya da SMS doğrulama kodu istemeyiz, saklamayız. Size uygun taksitleri göstermek için yalnızca kartınızın programını (Bonus, World, Maximum gibi) seçebilirsiniz; bu da isteğe bağlıdır. Peşin Taksit adına size ulaşıp kart bilgisi, şifre, kod ya da ödeme isteyen bir mesaj, arama veya hesap görürseniz yanıt vermeyin ve bize bildirin.

Fiyat ya da taksit neden satıcının sitesindekinden farklı?

Fiyat ve taksit bilgileri mağazaların ürün sayfalarından ve diğer kaynaklardan derlenir; düzenli olarak yenilenir ama anlık değildir. Fark şu sebeplerden olabilir:

• Satıcı fiyatı ya da kampanyayı bilginin kontrol edildiği tarihten sonra değiştirmiştir. Her teklifin ürün sayfasında hangi tarihte kontrol edildiği yazar.
• Taksit sayısı karta, bankaya ve kampanyaya göre değişir; bazı kampanyalar sepet tutarı, belirli kartlar ya da tarih aralığı şartı taşır.
• Ürünün rengi, bedeni, hafızası ya da satıcısı farklıdır, stok bitmiştir.
• Kampanya satıcının sitesinde giriş yapmış kullanıcıya, uygulamaya ya da belirli bir ödeme adımına özeldir.

Satın almadan önce son fiyatı ve taksiti satıcının ödeme sayfasında ve bankanızda kontrol edin. Farkı bize bildirirseniz düzeltiriz.

Aradığım ürün ya da mağaza neden listede yok?

Yalnızca peşin fiyatına taksitle alınabilen, yani taksitlerin toplamı peşin fiyatı geçmeyen teklifleri listeleriz; vade farkı olan ürün, ne kadar popüler olursa olsun görünmez. Ayrıca veri kaynaklarımızda bulunmayan ürünler, fiyatı güvenilir olmayan teklifler (ör. 0 TL ya da yer tutucu fiyat) ve kontrol tarihi çok eskimiş teklifler listede yer almaz. Kurala uyan bir ürün ya da mağaza biliyorsanız bize yazın.

Gösterdiğiniz fiyat en ucuzu mu?

Aynı ürünü listelediğimiz taksitli teklifler arasında yan yana koyarız. Piyasadaki bütün satıcıları kapsamayız; başka bir yerde daha uygun bir teklif olabilir.

"Peşin fiyatına taksit" ne demek?

Taksitlerin toplamının ürünün peşin fiyatına eşit olması, yani vade farkı ödememeniz demektir. Satıcının "peşin fiyatına" dediği fiyat, listelediğimiz başka bir teklifteki fiyattan yüksekse bunu "gizli vade farkı" olarak gösteririz.

Nasıl para kazanıyorsunuz?

Şu an hiçbir satıcıyla ortaklık (affiliate) anlaşmamız yok; "Satın al" bağlantılarından komisyon almıyoruz. Anlaşma yaparsak ödediğiniz fiyat değişmez, sıralama komisyona göre yapılmaz. Ayrıntı: Affiliate açıklaması.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Siteyi gezmek, kart programı seçmek ve karşılaştırmak için hesap gerekmez. Hesap yalnızca favori, fiyat alarmı ve bildirim gibi özellikler içindir; açmak ücretsizdir ve istediğiniz an silebilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili başvuru (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesindeki haklarınızı (verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, itiraz, zararın giderilmesi vb.) kullanmak için bize başvurabilirsiniz. Hakların tam listesi ve hangi veriyi neden işlediğimiz KVKK aydınlatma metnindedir.

• Nasıl başvurulur? İletişim formunda "Kişisel verilerim (KVKK)" konusunu seçerek, yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imzayla. E-postayla başvuruyorsanız, hesabınız varsa hesabınıza kayıtlı adresten yazmanız kimliğinizi doğrulamamızı kolaylaştırır.
• Başvuruda neler olmalı? Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e göre başvuru Türkçe yapılır ve ad soyad (yazılı başvuruda imza), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport ya da varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresi, varsa e-posta, telefon ve faks bilgisi ile talep konusunu içerir; varsa belgeler eklenir. Başkası adına başvuruda yetki belgesi gerekir.
• Kimlik doğrulama: verilerinizi başkasına vermemek için başvuranın veri sahibi olduğunu doğrulamamız gerekir. Gerekirse ek bilgi isteriz; doğrulama için gerekenden fazlasını istemeyiz.
• Süre ve ücret: talebin niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un tarifesindeki ücret istenebilir. Başvurunuz bizim hatamızdan kaynaklandıysa alınan ücret iade edilir.
• Cevaptan memnun kalmazsanız: başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).

Yazılı başvuru, KEP ve diğer yolların ayrıntısı: KVKK aydınlatma metni › Başvuru yolu.

Hesabınızı silme ve verilerinizi indirme

• Web sitesinde: giriş yapın, Hesabım › Hesap ayarları bölümündeki "Verilerim (KVKK)" kutusunu açın. "Verilerimi indir" ile hesabınızdaki bilgilerin bir kopyasını alabilir, "Hesabı kapat" alt sayfasından hesabınızı kapatabilirsiniz. Kapatma iki adımlıdır: önce sonuçları okursunuz, sonra hesabınızın e-posta adresini yazarak (şifreli hesaplarda şifrenizle birlikte) onaylarsınız.
• Kapatınca ne olur? Tüm oturumlarınız kapanır; hesaba e-posta, bildirim ya da alarm gönderilmez. Hesap ve hesaba bağlı favori, alarm, bildirim, kart programı ve geçmiş kayıtları 90 gün boyunca kapalı olarak saklanır. Bu sürede aynı e-posta adresiyle (ya da hesabınızı bağladıysanız aynı Google/Apple hesabıyla) giriş yapıp "geri açalım mı?" sorusunu onaylarsanız hesabınız verileriyle birlikte geri gelir. 90 gün dolunca hesap ve bu kayıtlar kalıcı olarak silinir. Bülten onayı verdiyseniz onayınız kapatma anında sona erer ve hesabı geri açsanız da geri gelmez; ayrıca, mevzuat gereği yalnızca onayın ispat kaydı (e-posta adresinizin kendisi değil, tek yönlü özeti) onayın sona ermesinden itibaren 3 yıl saklanır.
• Mobil uygulamada: uygulamanın Hesabım bölümünden hesabınızı kapatabilir, cihaz verilerinizi (takipler, alarmlar, kart tercihleri, bildirim belirteci) silebilirsiniz. Uygulamayı kaldırmak sunucudaki cihaz kaydını hemen silmez.
• Giriş yapamıyorsanız: hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden bize yazın. Kimliğinizi doğrulayıp başvurunuzdan itibaren en geç 30 gün içinde sileriz.

Bülten ve bildirimlerden çıkma

• Haftalık bülten ve kampanya e-postaları: her e-postanın altındaki "Abonelikten çık" bağlantısına basın; başka bir şey yapmanız gerekmez. Hesabınız varsa Hesap ayarlarındaki bülten anahtarını da kapatabilirsiniz.
• Fiyat ve taksit bildirimi e-postaları: e-postanın altındaki "Bu ürünü takip etmeyi bırak" ya da "Alarm e-postalarını kapat" bağlantısıyla tek tıkla; hesabınız varsa alarmı silerek ya da alarm e-postası anahtarını kapatarak.
• Mobil uygulama bildirimleri: uygulamanın bildirim ayarlarından ya da telefonunuzun ayarlarından kapatabilirsiniz. Kampanya bildirimleri zaten siz açmadıkça kapalıdır.
• Olmadıysa: bize yazın; e-posta adresinizi yazmanız yeterlidir. Hesap doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları hesabınız için gereken hizmet iletileridir, bülten değildir.

Rıza ve ticari iletiyle ilgili haklarınız, İleti Yönetim Sistemi (İYS) ve Ticaret Bakanlığı'na şikâyet yolu: Açık rıza ve ticari ileti.

Resmî adresimiz ve hesaplarımız

• Web sitesi: pesintaksit.com (Türkçe karakterli peşintaksit.com ve www.pesintaksit.com buraya yönlenir)
• X (Twitter): @pesintaksit
• Instagram: @pesintaksit

Bunların dışındaki sayfa ve hesaplar Peşin Taksit adına konuşmaz. Benzer adlı başka sitelerle ilişkimiz yoktur. Hesaplarımızdan hiçbir zaman kart bilgisi, şifre, doğrulama kodu ya da ödeme istemeyiz; ödül ya da çekiliş bahanesiyle para istemeyiz. Bizi taklit eden bir hesap görürseniz bildirin.

Kurumsal bilgiler (veri sorumlusu)

• Peşin Taksit (pesintaksit.com; siteyi ve mobil uygulamayı işleten veri sorumlusu)
• İletişim: iletişim formu
• İnternet adresi: pesintaksit.com

Kurumsal ve yasal sayfalarımız: Hakkımızda, KVKK aydınlatma metni, Gizlilik politikası, Açık rıza ve ticari ileti, Çerez politikası, Kullanım koşulları, Affiliate açıklaması.